Soal PPPK Tahap 2 Penata Layanan Operasional – Bagi kamu yang ingin sukses dalam ujian PPPK tahap 2 penata layanan operasional, penting untuk memahami soal-soal yang akan dihadapi.
Soal PPPK tahap 2 penata layanan operasional ini menguji kemampuan dalam mengelola dan merencanakan layanan operasional yang efektif. Jangan ragu untuk berlatih dengan soal PPPK tahap 2 penata layanan operasional yang telah disiapkan.
Semakin banyak latihan, semakin siap kamu dalam menghadapi ujian tersebut. Jadi, ayo mulai persiapkan diri dengan soal PPPK tahap 2 penata layanan operasional!
Contoh Soal Tes PPPK Penata Layanan Operasional dan Pembahasannya

Untuk membantu persiapan ujian seleksi PPPK Penata Layanan Operasional, berikut adalah beberapa contoh soal yang dapat kamu pelajari.
Soal-soal ini dirancang untuk menguji pengetahuan kamu tentang administrasi perkantoran, manajemen operasional, serta keterampilan yang diperlukan untuk posisi tersebut.
Berikut adalah beberapa contoh soal beserta penjelasan lengkapnya.
Tujuan Administrasi Perkantoran
Apa tujuan utama dari administrasi perkantoran?
A. Meningkatkan keamanan dokumen
B. Mengatur struktur organisasi
C. Menyediakan layanan efektif dan efisien untuk mendukung operasi kantor
D. Menyusun agenda rapat
Jawaban: C
Penjelasan: Administrasi perkantoran bertujuan untuk memberikan layanan yang efisien dan efektif, membantu memastikan operasional kantor berjalan lancar dan sesuai dengan rencana yang ditetapkan.
Fungsi Administrasi Perkantoran
Apa saja fungsi dari administrasi perkantoran?
A. Pengaturan waktu dan jadwal
B. Pengelolaan dokumen dan arsip
C. Manajemen sumber daya manusia
D. Semua jawaban benar
Jawaban: D
Penjelasan: Administrasi perkantoran memiliki berbagai fungsi penting, seperti pengaturan waktu, pengelolaan dokumen dan arsip, serta manajemen sumber daya manusia untuk menjaga kelancaran operasional kantor.
Pentingnya Memahami Regulasi Pemerintah
Penata layanan operasional harus memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi pemerintah. Mengapa hal ini penting?
A. Agar bisa melanggar regulasi jika diperlukan
B. Agar dapat menjalankan operasional sesuai dengan kebijakan dan peraturan yang berlaku
C. Untuk mempersulit proses kerja pegawai lain
D. Untuk menetapkan regulasi baru tanpa melibatkan atasan
Jawaban: B
Penjelasan: Memahami regulasi pemerintah penting agar operasional kantor berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku, mencegah masalah hukum dan administratif yang dapat mengganggu kelancaran pekerjaan.
Pentingnya Laporan Kinerja
Seorang penata layanan operasional sering kali terlibat dalam penyusunan laporan kinerja. Mengapa laporan ini penting?
A. Untuk memeriksa apakah ada kesalahan yang dapat ditutupi
B. Untuk mengevaluasi hasil pekerjaan dan merumuskan perbaikan operasional
C. Untuk menunjukkan bahwa semua pekerjaan sudah selesai tanpa memeriksa kualitas
D. Untuk menambah volume pekerjaan pegawai di masa mendatang
Jawaban: B
Penjelasan: Laporan kinerja sangat berguna untuk mengevaluasi hasil kerja dan merencanakan perbaikan operasional agar kantor dapat bekerja lebih efisien dan sesuai dengan tujuan.
Keterampilan Analitis dalam Operasional
Salah satu kompetensi utama seorang penata layanan operasional adalah keterampilan analitis. Mengapa keterampilan ini penting?
A. Untuk bisa menunda pekerjaan yang dianggap tidak penting
B. Untuk membantu menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan informasi yang valid
C. Untuk menghindari pekerjaan teknis dan fokus pada tugas administratif
D. Untuk menilai kinerja pegawai tanpa menggunakan data apapun
Jawaban: B
Penjelasan: Keterampilan analitis penting untuk membantu penata layanan operasional menganalisis data yang ada dan membuat keputusan yang tepat dan efisien, mendukung keberhasilan operasional kantor.
Dengan mempelajari soal-soal ini, kamu bisa lebih siap dalam menghadapi ujian PPPK Penata Layanan Operasional. Jangan ragu untuk berlatih lebih banyak soal untuk meningkatkan peluang kamu lolos seleksi!
Persiapan Jadwal Seleksi PPPK Tahap 2
Untuk mengikuti seleksi PPPK tahap 2, penting bagi peserta untuk memeriksa jadwal pelaksanaan seleksi dengan teliti.
Berikut adalah jadwal seleksi kompetensi yang ditetapkan berdasarkan Surat Plt Kepala BKN Nomor 1291/B-KS.04.01/SD/K/2025. Pastikan kamu tidak melewatkan tanggal-tanggal penting berikut:
- Pengumuman Seleksi: 1 November 2024 – 20 Januari 2025
- Pendaftaran Seleksi: 17 November 2024 – 20 Januari 2025
- Seleksi Administrasi: 16 Desember 2024 – 8 Februari 2025
- Pengumuman Hasil Seleksi Administrasi: 9 – 18 Februari 2025
- Masa Sanggah: 19 – 21 Februari 2025
- Jawab Sanggah: 20 – 27 Februari 2025
- Pengumuman Pasca Masa Sanggah: 22 – 28 Februari 2025
- Penarikan Data Final: 1 – 7 Maret 2025
- Pemetaan Titik Lokasi Seleksi Kompetensi: 8 – 23 Maret 2025
- Penjadwalan Seleksi Kompetensi: 24 Maret – 8 April 2025
- Pengumuman Daftar Peserta, Waktu, dan Tempat Seleksi Kompetensi: 9 – 16 April 2025
- Pelaksanaan Seleksi Kompetensi: 17 April – 16 Mei 2025
- Pengolahan Nilai Seleksi Kompetensi: 22 April – 21 Mei 2025
- Pengumuman Hasil Kelulusan (tanpa Seleksi Kompetensi Teknis Tambahan): 22 – 31 Mei 2025
- Pelaksanaan Seleksi Kompetensi Teknis Tambahan: 25 April – 17 Mei 2025
- Integrasi Nilai Seleksi Kompetensi & Seleksi Kompetensi Teknis Tambahan: 30 April – 22 Mei 2025
- Pengumuman Hasil Kelulusan (dengan Seleksi Kompetensi Teknis Tambahan): 22 – 31 Mei 2025
- Pengisian DRH NI PPPK: 1 – 30 Juni 2025
- Usul Penetapan NI PPPK: 1 – 31 Juli 2025
Pastikan untuk mengikuti semua tahapan dengan tepat waktu agar bisa memaksimalkan peluang kamu lolos dalam seleksi PPPK tahap dua 2024!
Baca juga: 40+ Soal TIU PPPK Teknis 2024 yang Wajib Dikerjakan
Persiapkan Diri Anda dengan JadiPPPK

Bagi Anda yang ingin mempersiapkan ujian seleksi PPPK, platform belajar JadiPPPK adalah pilihan yang tepat untuk membantu Anda meraih kesuksesan.
JadiPPPK menawarkan berbagai fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan para calon PPPK, mulai dari materi ujian yang terstruktur, soal latihan yang mirip dengan ujian sebenarnya, hingga simulasi ujian yang membantu Anda lebih siap menghadapi tantangan yang ada.
Dengan metode belajar yang fleksibel, Anda dapat belajar kapan saja dan di mana saja, memaksimalkan waktu belajar untuk persiapan yang lebih matang.
Platform ini dilengkapi dengan pembahasan yang jelas dan mudah dipahami, sehingga Anda bisa fokus pada area yang masih perlu ditingkatkan.
Selain itu, JadiPPPK juga menyediakan berbagai tips dan trik untuk mengerjakan soal-soal dengan lebih efisien, yang sangat berguna dalam ujian kompetensi.
Tidak hanya itu, Anda juga dapat mengakses video pembelajaran yang menyajikan penjelasan mendalam mengenai berbagai materi, sehingga Anda dapat memperdalam pemahaman secara bertahap.
Dengan berbagai fitur tersebut, JadiPPPK menjadi solusi efektif bagi Anda yang ingin memaksimalkan persiapan dan meningkatkan peluang untuk lulus dalam seleksi PPPK.
Contoh Soal dengan Pembahasan!
Soal 1
Rina mengalami kesulitan dalam menyelesaikan tugas yang diberikan oleh atasannya. Setelah di cek, Rina kesulitan memahami beberapa bagian dari tugas tersebut. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh rekan kerja atau atasan Rina?
A. Menyalahkan Rina karena tidak mengerti tugasnya
B. Mengambil alih seluruh tugas Rina agar selesai tepat waktu
C. Menjelaskan bagian-bagian yang sulit dipahami oleh Rina dan memberikan dukungan
D. Memberi waktu lebih lama tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut
Jawaban yang benar: C. Menjelaskan bagian-bagian yang sulit dipahami oleh Rina dan memberikan dukungan
Pembahasan: Memberikan penjelasan dan dukungan akan membantu Rina memahami tugas dengan lebih baik dan meningkatkan kemampuannya untuk menyelesaikan tugas tersebut.
Soal 2
Anda sedang bekerja dalam sebuah tim dan salah satu anggota tim sering datang terlambat dalam rapat. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?
A. Mengkritik anggota tim tersebut di depan orang banyak
B. Menunggu hingga anggota tim tersebut mengakui kesalahannya
C. Mendekati anggota tim tersebut secara pribadi dan mencari tahu alasan keterlambatannya
D. Mengabaikan masalah tersebut karena itu bukan urusan Anda
Jawaban yang benar: C. Mendekati anggota tim tersebut secara pribadi dan mencari tahu alasan keterlambatannya
Pembahasan: Pendekatan yang personal dan tidak menghakimi dapat membantu mengatasi masalah keterlambatan dan menemukan solusi yang lebih efektif.
Soal 3
Dalam sebuah proyek besar, Anda merasa bahwa beberapa anggota tim kurang produktif. Apa tindakan yang tepat agar proyek tetap berjalan lancar?
A. Mengabaikan masalah dan membiarkan tim mengatur dirinya sendiri
B. Menyalahkan anggota tim di depan seluruh tim lainnya
C. Memberikan feedback konstruktif dan mencari solusi untuk meningkatkan kinerja tim
D. Menyelesaikan pekerjaan mereka untuk memastikan proyek berjalan sesuai jadwal
Jawaban yang benar: C. Memberikan feedback konstruktif dan mencari solusi untuk meningkatkan kinerja tim
Pembahasan: Memberikan feedback dengan cara yang membangun dan mencari solusi bersama akan meningkatkan kinerja tim secara keseluruhan tanpa merusak hubungan kerja.
Soal 4
Anda diminta untuk memimpin tim dalam sebuah proyek yang memiliki tenggat waktu ketat, namun tim Anda memiliki keterampilan yang berbeda-beda. Bagaimana cara terbaik untuk memaksimalkan hasil proyek?
A. Memaksakan semua anggota tim mengikuti cara kerja yang sama
B. Membagi tugas sesuai dengan keahlian masing-masing anggota tim
C. Menyelesaikan proyek sendiri untuk menghindari ketidakcocokan dalam cara kerja
D. Menunggu hingga seluruh anggota tim memahami cara kerja yang sama sebelum memulai
Jawaban yang benar: B. Membagi tugas sesuai dengan keahlian masing-masing anggota tim
Pembahasan: Memanfaatkan kekuatan masing-masing anggota tim dan membagi tugas sesuai keahlian mereka akan meningkatkan produktivitas dan hasil kerja yang lebih baik.
Soal 5
Jika Anda merasa kewalahan dengan banyaknya tugas yang harus diselesaikan dalam waktu singkat, apa langkah pertama yang sebaiknya Anda lakukan?
A. Menyelesaikan tugas tanpa prioritas yang jelas
B. Berbicara dengan atasan untuk mendiskusikan kemungkinan penyesuaian beban kerja
C. Mengabaikan beberapa tugas yang dirasa tidak penting
D. Menunggu hingga tenggat waktu mendekat baru mulai bekerja
Jawaban yang benar: B. Berbicara dengan atasan untuk mendiskusikan kemungkinan penyesuaian beban kerja
Pembahasan: Komunikasi dengan atasan untuk mencari solusi mengenai beban kerja yang berlebihan adalah langkah yang tepat, agar pekerjaan tetap selesai dengan kualitas yang baik.
Sumber:
- https://jadipppk.id/soal-pppk-tahap-2-penata-layanan-operasional/
- https://jadipppk.id/kisi-kisi-soal-pppk-tahap-2/
- https://app.jadipppk.id/
PROGRAM PREMIUM PPPK 2025
“Kami Bantu, Kami Pandu, Kami Bimbing Sampai Amazing!” 🌟
📋 Cara Membeli dengan Mudah
- Unduh Aplikasi JadiPPPK: Temukan aplikasi JadiPPPK di Play Store atau App Store, atau akses langsung melalui website.
- Masuk ke Akun Anda: Login ke akun JadiPPPK Anda melalui aplikasi atau situs web.
- Pilih Paket yang Cocok: Dalam menu “Beli”, pilih paket bimbingan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Pastikan untuk melihat detail setiap paket.
- Gunakan Kode Promo: Masukkan kode “SOALPPPK” untuk mendapat diskon spesial sesuai poster promo
- Gunakan Kode Afiliasi: Jika Anda memiliki kode “RES115”, masukkan untuk diskon tambahan.
- Selesaikan Pembayaran: Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksi dengan aman.
- Aktivasi Cepat: Paket Anda akan aktif dalam waktu singkat setelah pembayaran berhasil.